Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku, tüketicilerin haklarını korumayı ve ticari ilişkilerde tüketiciler ile işletmeler arasındaki dengeli ilişkileri sağlamayı amaçlayan hukuk dalıdır. Tüketici Hukuku, ürün ve hizmetlerin kalitesi, fiyatı, güvenliği ve tüketicilerin korunması gibi konuları düzenler. İşte Tüketici Hukuku'nun temel unsurları:
Ürün Güvenliği ve Kalitesi: Tüketici Hukuku, piyasaya arz edilen ürünlerin güvenliği ve kalitesini belirler. Ürünlerin sağlık ve güvenlik standartlarına uygun olması ve tüketicilerin sağlığını riske atacak maddeler içermemesi gereklidir.
Tüketici Hizmetleri: Tüketici Hukuku, tüketicilere sunulan hizmetlerin kalitesini, güvenliğini ve dürüstlüğünü düzenler. Hizmetlerin sunumu sırasında tüketicilerin haklarına saygı gösterilmesi ve tüketicilere doğru bilgi verilmesi gereklidir.
Fiyat Etiketi ve Reklam: Tüketici Hukuku, ürünlerin fiyatlarının açıkça belirtilmesini, reklamların doğru ve dürüst olmasını ve tüketicileri yanıltıcı veya aldatıcı reklamlardan korur.
Sözleşmeler ve Garantiler: Tüketici Hukuku, tüketiciler ile işletmeler arasındaki sözleşmeleri ve garanti şartlarını düzenler. Tüketicilere sağlanan garanti süreleri, hakları ve garanti kapsamındaki hizmetler belirlenir.
Tüketici Hakları ve İadesi: Tüketici Hukuku, tüketicilerin sahip olduğu hakları ve iade politikalarını belirler. Hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesi, aldatıcı uygulamalardan korunma, ürünlerin geri alınması gibi konular tüketicilerin korunmasını sağlar.
Tüketici Mahkemeleri ve Kurumlar: Tüketici Hukuku, tüketici uyuşmazlıklarını çözmek için tüketici mahkemeleri ve tüketici hakem kurulları gibi özel kurumlar oluşturur. Bu kurumlar, tüketicilerin haklarını korur ve tüketici şikayetlerini çözümlemeye yardımcı olur.
Tüketici Hukuku, tüketicilerin ekonomik gücünü ve güvenini artırmayı, ticari ilişkilerde adaleti sağlamayı ve piyasa dengesini korumayı amaçlar. Bu hukuk dalı, tüketicilerin korunması ve tüketici haklarının güçlendirilmesi için önemlidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri kapsamında aşağıdaki konularda ve pek çok konu da avukatlık ve hukuki danışmanlık hizmeti verilmektedir.
Alım Satım Sözleşmeleri,
Tüketici Hakem Heyeti iş ve işlemleri,
Ayıplı mal veya ayıplı hizmet sebebiyle ortaya çıkan uyuşmazlıklarda hukuki takip,